Dorse Firmaları İçin Web Sitesi Tasarımı

Dorse alıcısı siteye bakınca ne arıyor, nerede vazgeçiyor?

Dorse satın almak ya da kiralamak, çoğunlukla bir yük sorusuyla başlar: ne taşınacak, nasıl yüklenecek, hangi yolda çalışılacak. Bu soruyu soran kişi bir filo yöneticisi, kendi çekicisi olan bağımsız bir nakliyeci, bir hafriyat ya da inşaat firması veya belirli bir iş için geçici araç arayan bir işletmeci olabilir. Her biri 'damperli dorse', 'tenteli dorse', 'lowbed' ya da 'frigorifik dorse' gibi bir kasa tipiyle arama yapar ve birkaç firmanın sitesini yan yana açar.

Alıcı siteyi açınca tam bir ürün adı değil, bir eşleşme arar: bu kasa tipi benim yüküme uygun mu, dingil sayısı ve taşıma kapasitesi ne, çekicimle uyumlu mu, ruhsatı ve belgeleri hazır mı. Sayfada yalnızca 'kaliteli ve sağlam dorse' yazıyorsa, teknik ölçüler eksikse ya da fotoğraflar katalogdan alınmışsa kişi bir sonraki siteye geçer. İkinci el ilanlarında ise en çok vazgeçiren şey fotoğrafın eski, ilanın satılmış olması ya da plaka ve ruhsat bilgisinin belirsiz kalmasıdır.

Firmanın kendi tarafında ise sorular tekrarlıdır: aynı ölçüleri, aynı belgeleri ve aynı teslim şartlarını her aramada yeniden anlatmak gerekir. İyi bir site model bilgisini, belge listesini ve teklif için gereken bilgiyi baştan yazar; telefonu ise yüke ve çekiciye özgü, gerçekten konuşulması gereken sorulara bırakır.

• Kasa tipi seçen alıcı: damperli, tenteli, lowbed, frigorifik gibi tiplere ayrı sayfa
• Ölçü karşılaştıran alıcı: dingil, kapasite, boyut ve donanım bilgisi tablo halinde
• Teklif isteyen alıcı: yük türü, adet, teslim ili ve çekici bilgisini alan kısa form
• İkinci el arayan alıcı: gerçek fotoğraf, plaka ve ruhsat durumu, güncel stok
• Servis arayan sahip: yedek parça, bakım ve bölge bilgisi ayrı sayfada

Alıcıyı tanımak: yük tipi ile başlayan arama

Dorse sitesinde menü, firmanın iç düzenine göre değil alıcının düşünme sırasına göre kurulmalıdır. Alıcı önce kasa tipine, sonra ölçüye, sonra belgeye ve en sonunda teklife bakar. Ana sayfada kasa tiplerinin kısa kartlarla gösterilmesi, her kartın ilgili model sayfasına gitmesi ve ilk ekranda iletişim bilgisinin durması bu sırayı destekler. Hangi tipleri imal ettiğinizi, hangilerini yalnızca sattığınızı ya da kiraladığınızı açık yazın.

Aynı sitede sıfır, ikinci el ve kiralık ürünü anlatıyorsanız bunları birbirinden net ayırın. Sıfır dorsede imalatçı ve model bilgisi, ikinci elde plaka, yıl ve durum bilgisi, kiralıkta ise süre ve teslim düzeni önemlidir. Üçünü tek listede karıştırmak, alıcının aradığı aracı bulamamasına yol açar.

Hangi bölgeye teslim yaptığınızı, yerinde teslim mi yoksa nakliyeyle gönderim mi olduğunu da yazın. Alıcı çoğu zaman başka bir ilden arıyor olabilir; teslim biçimi belli değilse arama yarıda kalır.

Model sayfası ve teknik tablo: eşleştirmenin kalbi

Her kasa tipi ya da model için ayrı bir sayfa, hem alıcıya hem arama motoruna cevap verir. Sayfada tipin ne için kullanıldığı, dingil sayısı, taşıma kapasitesi, ölçüler, kasa ve şase yapısı, lastik ve fren donanımı gibi bilgiler tablo halinde yer almalıdır. Rakamları yalnızca imalat dokümanınızdaki ve belgelerinizdeki gibi yazın; yuvarlak ya da iddialı rakam, alıcı tartıp ölçtüğünde itibar kaybettirir.

Tablonun yanında kısa bir 'bu dorse kime uygun' bölümü yazın: hangi yük türlerinde, hangi çalışma koşullarında kullanıldığını sade bir dille anlatın. 'En sağlam', 'en dayanıklı' gibi üstünlük ifadeleri yerine, kullanılan malzemeyi ve işçilik biçimini belgeye dayanarak anlatmak daha inandırıcıdır. Çelik cinsi, kaynak yöntemi ve boya gibi bilgileri yazacaksanız bunların üretim kayıtlarınızda karşılığı olmalıdır.

Seçenekli donanımlar (ek aksam, farklı kasa uzunlukları, özel ölçü) varsa bunları tabloda ayrı bir sütun olarak gösterin ve 'talebe göre yapılır' diye yazmak yerine hangi seçeneklerin gerçekten sunulduğunu belirtin. Fotoğraflarda katalog görseli yerine kendi üretiminizi ya da bayiliğinizdeki gerçek aracı gösterin.

Teklif talebi: fiyat yerine doğru bilgi

Dorse fiyatı kasa tipine, ölçüye, donanıma, piyasa koşullarına ve adede göre değişir; bu yüzden çoğu firma fiyatı sitede yazmaz. Bu sitelerde de fiyat vermiyoruz; ziyaretçinin ihtiyacını anlatabileceği bir teklif talebi formu kuruyoruz. Formda şu bilgiler yeterlidir: ad ve firma adı, telefon, hangi tip dorse, taşınacak yük türü, adet, teslim edilecek il ve satın alma mı kiralama mı olduğu. Çekici markası ve beşinci teker yüksekliği gibi uyum bilgisini de isteğe bağlı sorabilirsiniz.

Formun yanında 'teklif sürecinde ne olacak' kısmını yazın: kim arayacak, hangi bilgilerin teyit edileceği, teklifin geçerlilik süresinin nasıl bildirileceği. Kesin teslim tarihi vaat etmeyin; imalat takvimi ve stok durumuna göre değiştiğini söylemek yeterlidir. Bu sitelerde internet üzerinden sipariş ya da ödeme sistemi kurmuyoruz; sözleşme ve ödeme sizin kendi yönteminizle yürür.

WhatsApp düğmesi bu sektörde çok kullanılır; çünkü alıcı çoğu zaman fotoğraf ve ölçü gönderir. Hazır mesajın içine model adı ve sayfa bilgisi eklemek, hangi dorse için yazıldığını anlamanızı kolaylaştırır. Telefon numarasının sahibini (satış, servis, kiralama gibi) etiketlemek de çağrıları doğru kişiye yönlendirir.