Girişimciler İçin Web Sitesi Tasarımı

Girişimin sitesine bakan kişi kim, ne soruyor, nerede güveni kaybediyor?

Bir girişimin sitesine bakanların hepsi aynı derdi taşımaz. İlk müşteri adayı, ürünün kendi sorununu çözüp çözmediğine bakar. Yatırımcı ya da melek, ekibin kim olduğunu, ürünün hangi aşamada bulunduğunu ve iletişime geçmenin kolay olup olmadığını arar. Hızlandırıcı programın jürisi başvuruyu okurken siteyi açıp kısa bir kontrol yapar. İşe alınabilecek bir aday, basın mensubu ya da potansiyel ortak da aynı sayfaya farklı bir soruyla gelir.

Girişim siteleri iki uçtan birinde zayıf kalabilir: ya hâlâ hazır olmayan bir ürünü büyük laflarla anlatır ya da ilk ekranda ne yaptığını anlatmayan, estetik ama içi boş bir tanıtım sayfası olur. Ziyaretçi birkaç saniyede 'bu ne işe yarıyor' sorusunu cevaplayamazsa sayfadan ayrılabilir. Ekip fotoğrafı ve adı olmayan, iletişimi yalnızca bir form olan siteye ise ciddi bir kurum gibi bakılmayabilir.

Girişimcinin kendi derdi başka: ürün hâlâ değişiyor, zaman ve kaynak sınırlı ve site bu yüzden ya hiç yapılmıyor ya da kuruluş aşamasında bitirilmeye çalışılıyor. Kademeli bir plan, bu derdi azaltır: ilk aşamada net bir tek sayfa ve iletişim formu, sonra ekip, ürün ve yatırımcı sayfaları, daha sonra blog ve vaka anlatımları. Site, girişimle birlikte büyüyecek biçimde kurgulanmalıdır.

• İlk ekran: ne yapıyorsunuz, kim için, bir sonraki adım ne olduğu net
• Ekip ve kurum bilgisi: isim, rol, tüzel kişilik durumu açıkça yazılı
• Ürün ve aşama anlatımı: hazır olan ile planlanan birbirinden ayrılır
• Ön kayıt, pilot ya da görüşme formu: ne olacağı baştan belli
• Yatırımcı ve program iletişimi: sunum, iletişim ve beklenen bilgi düzenli

İlk ekran: ne yapıyorsunuz, kim için, neden şimdi?

Girişim sitesinin ilk ekranı, bir asansör konuşması gibi çalışmalıdır: tek cümlelik bir değer önermesi, kimin için olduğu ve altında bir sonraki adım düğmesi. 'Geleceğin teknolojisi' ya da 'sınırları aşan çözüm' gibi genel cümleler ziyaretçiye bir şey söylemez. 'Küçük atölyelerin sipariş takibini tek ekranda yapan uygulama' gibi somut bir ifade, hem müşteriyi hem yatırımcıyı daha hızlı yönlendirir.

Değer önermesini yazarken önce müşterinin problemini, sonra sizin yaklaşımınızı yazın. Ürününüz henüz hazır değilse bunu saklamayın: 'Pilot aşamasında' ya da 'ön kayıt açık' gibi açık bir durum etiketi, güveni azaltmaz, tersine aşırı vaadi önler. Ziyaretçi bekleneni bilirse hayal kırıklığı yaşamaz.

İlk ekranda tek bir ana eylem bulunsun: görüşme istemek, ön kayıt olmak ya da sunumu talep etmek. Birden fazla eşit düğme ziyaretçiyi karar vermekten uzaklaştırır. İkincil eylemleri (blog, ekip, sıkça sorulan sorular) sayfanın devamına bırakın. Telefonda sayfa hızlı açılmalı ve metin okunaklı olmalıdır; yatırımcı da ilk kez çoğu zaman telefondan bakar.

Aşamaya göre site: fikir, prototip, ilk müşteri ve büyüme

Her aşamanın sitesi farklıdır. Fikir aşamasında tek sayfalık bir tanıtım ve ön kayıt formu yeterli olabilir; amaç ilgiyi toplamak ve problemi sınamaktır. Prototip aşamasında ürünün nasıl çalıştığını gösteren ekran görüntüleri ya da kısa bir anlatım eklenir. İlk müşteri döneminde izinli müşteri geri bildirimi ve vaka anlatımı güveni artırır. Büyüme aşamasında blog, paket anlatımı ve ekip sayfası genişler.

Bu yüzden siteyi bugünkü aşamanıza göre kurmak ve gelecekte neyin ekleneceğini baştan planlamak önemlidir. Ürünün olmayan özelliklerini 'yakında' diye sıralamak yerine yalnızca gerçek planı yazın. Takvim paylaşıyorsanız, 'planlanıyor' gibi bir ifade seçin ve tarihi vaat gibi sunmayın.

Aşama değiştiğinde sitenin dili de değişmelidir. Bir önceki aşamadan kalma cümleler (örneğin 'yakında ön kayıt') güncellenmediğinde, ziyaretçi sitenin terk edildiğini düşünebilir. Güncelleme sorumlusunu ve düzenini kuruluş aşamasında belirleyin.

Ekip ve kurum bilgisi: yatırımcının ilk baktığı yer

Erken aşamada yatırım düşünen kişi ürünün kadar ekibe de bakar. Kurucuların adı, rolü, kısa özgeçmişi ve fotoğrafı sayfada yer almalı; bağlantı vermek istediğiniz mesleki profil sayfalarını yalnızca kişilerin onayıyla ekleyin. Danışman, mentör ya da ortak kurumları yazıyorsanız bu kişilerin ve kurumların yazılı izni olmalıdır.

Kurum bilgisi, girişimin tüzel kişiliği olup olmadığını, ticaret unvanını, adresini ve iletişim bilgisini içerir. Şirketi henüz kurmadıysanız 'şirket kuruluş aşamasında' diye dürüstçe yazın; olmayan bir unvanı varmış gibi göstermek ileride sorun yaratır. Şirket türünüze göre sitede göstermeniz gereken bilgiler değişebileceğinden, mevzuat bölümündeki notu okuyun.

Ekipte yer alan kişilerin görüntüleri ve özgeçmiş bilgileri için onay alın; ayrılan bir ekip arkadaşının sayfadan kaldırılmasını istemesi hâlinde nasıl davranılacağını baştan konuşun. Henüz ekibe katılmamış kişilerin adını 'kurucu ortak' gibi yazmayın.