Golf Kulüpleri İçin Web Sitesi Tasarımı

Golf kulübünün sitesine bakan kişi kim, hangi soruda vazgeçiyor?

Golf sitesine giren kişi her zaman aynı kişi değildir. Birincisi üyelik düşünen ve birkaç kulübü yan yana karşılaştıran adaydır; bu kişi acele etmez, saha fotoğraflarına, kulüp evine ve üyelik koşullarının ne kadar açık yazıldığına bakar. İkincisi tatilde ya da hafta sonunda bir tur atmak isteyen misafir oyuncudur ve tek sorusu vardır: üye olmadan oynayabilir miyim, hangi saate yer var. Üçüncüsü turnuva takvimine, sonuçlara ve handikap bilgisine bakan mevcut oyuncudur. Dördüncüsü ise hiç golf oynamamış, 'golf dersi nereden alınır' diye arayan yeni başlayandır.

Üye adayı çoğu zaman üyelik şartlarını bulamadığı, 'bilgi için arayınız' dışında bir şey göremediği anda başka bir kulübe geçebilir. Misafir oyuncu için kritik an, tee time talebini nereye yazacağını bulamamak ya da dress code ve buggy gibi küçük kuralları öğrenmek için telefon etmek zorunda kalmaktır. Yeni başlayan ise sitenin dilini çok ciddi ve kapalı bulursa 'bana göre değil' diye düşünebilir.

Kulübün tarafında ise başka bir yük vardır: saha kapalı olduğunda, bakım çalışması sürerken ya da turnuva günü misafir kabul edilmediğinde telefon aynı soruyla dolar. İyi kurgulanmış bir site bu duyuruları tek yerde toplar, standart soruları baştan cevaplar ve kulüp ekibinin telefonunu yalnızca gerçekten konuşulması gereken talepler için serbest bırakır.

• Saha kartı: delik sayısı, par, mesafeler, tee kutuları ve gerçek fotoğraflarla
• Üyelik süreci: türler, başvuru adımları ve görüşme talebi açıkça yazılı
• Misafir oyun ve tee time: talep formu, kurallar ve onay biçimi net
• Turnuva takvimi ve sonuçlar: güncel, kayıt bilgisiyle birlikte
• Akademi: yeni başlayan için sade bir ilk adım

Saha tanıtımı: kart, harita ve güncel durum

Golf sahası bir tesisin vitrinidir ve sitenin ilk sorusu 'saha nasıl bir yer' olur. Bu yüzden delik sayısı, par değeri, tee kutularına göre toplam mesafe ve sahanın hangi arazi yapısında kurulduğu gibi temel bilgileri bir saha kartı sayfasında toplayabilirsiniz. Her delik için ayrı bir sayfa ya da kısa bir kart oluşturup krokiyi, par bilgisini ve sizin eklemek istediğiniz bir iki cümleyi göstermek, oyuncunun sahaya gelmeden fikir edinmesini sağlar. Yalnızca gerçekten ölçülmüş ve kulüp kayıtlarında olan bilgiyi yazın; yaklaşık değerleri kesin gibi sunmayın.

Fotoğraf konusunda aceleci davranmayın. Sahayı farklı mevsimlerde ve ışıkta gösteren az sayıda net fotoğraf, çok sayıda benzer görüntüden daha etkilidir. Başka bir tesisin ya da stok görüntünün kendi sahanızmış gibi kullanılması hem yanıltıcı olur hem de ilk ziyarette hayal kırıklığı yaratır. Görseller telefonda hızlı açılacak boyutta hazırlanmalı; sayfa yavaşladığında sahayı merak eden kişi çoğu zaman ziyaretini yarıda bırakabilir.

Saha durumunu anlatan küçük bir duyuru alanı da düşünün: bakım çalışması, kapalı gün, turnuva nedeniyle sınırlı kabul ya da mevsimsel düzenleme gibi bilgiler ana sayfada kısa bir şerit olarak görünebilir. Böyle bir alanı güncelleyecek kişiyi baştan belirleyin; eski duyuru sitede kaldığında, güncel olmayan bir uyarı hiç uyarı olmamasından daha çok güveni zedeler.

Üyelik sayfası: şartları saklamadan görüşmeye çağırmak

Üyelik, golf kulübü sitesinin en dikkatli yazılması gereken sayfasıdır. Kulübünüzde bireysel, aile, kurumsal, genç ya da sezonluk gibi farklı üyelik türleri varsa her birinin kimin için olduğunu, neleri kapsadığını ve başvuru sürecinin hangi adımlardan geçtiğini yazın. Referans şartı, yönetim kurulu değerlendirmesi, bekleme listesi ya da tanışma turu gibi uygulamalarınız varsa bunları gizlemek yerine açık anlatmak, aday için belirsizliği azaltır.

Ücret bilgisini sitede göstermek ya da göstermemek kulübün kendi kararıdır; biz bu sayfada fiyat yazmıyoruz. Göstermemeyi seçerseniz bile 'hangi türde üyelik için görüşme isteyebilirsiniz' gibi bir yönlendirme ve kısa bir görüşme talebi formu koymak faydalıdır. Formda ad, telefon, hangi üyelik türüyle ilgilendiği ve ulaşmak için uygun saat dışında bilgi istemeyin; gelir, meslek ya da aile detayı gibi veriler ilk adımda gereksizdir.

Kulüp bir dernek ya da vakıf yapısındaysa unvanı, tüzük kaynaklı üyelik şartlarını ve genel kurul gibi kurumsal bilgileri doğru yazın. Üyelik hakları ile misafir haklarını karıştırmayan ayrı bir bölüm, üyelerin 'misafir getirebilir miyim' sorusunu da önceden cevaplar. Üyelere özel bir giriş alanı düşünüyorsanız bunun ayrı bir yazılım kapsamı olduğunu, görüşmede netleştirmek gerekir.

Misafir oyun ve tee time: talep formu, kurallar, onay

Tee time sayfası iki parçadan oluşur: kuralları anlatan kısa bir metin ve talebi alan form. Metinde üye olmadan oynanıp oynanamayacağı, hangi günlerde ve saatlerde misafir kabul edildiği, kaç kişilik gruplarla oynanacağı, buggy ve ekipman kiralama olup olmadığı, kıyafet kuralı ve gelişte nelerin gerektiği yazılı olsun. Bu bilgiyi sitede bulamayan kişi telefonla sormak zorunda kalır; ekibinizin telefonu en çok bu tekrar eden sorularla meşgul olabilir.

Form talep alır, rezervasyonu kendisi kesinleştirmez. Tarih, tercih edilen saat aralığı, oyuncu sayısı, kulüp üyesi olup olmadığı ve telefon yeterlidir; talebin ne zaman ve hangi yolla yanıtlanacağını formun yanına yazın. Bu yapıda internet üzerinden ödeme ya da sepet kurmuyoruz; ücret konusu kulübün kendi düzeninde, telefonda ya da sahada ele alınır. Anlık doluluk gösteren bir takvim ya da mevcut rezervasyon yazılımınızla bağlantı ise ayrı bir entegrasyondur ve kapsama göre değişir, görüşmede netleşir.

İptal ve gecikme kurallarını, kötü hava halinde nasıl bilgi verileceğini ve oyun hızı gibi etiket başlıklarını kısa tutun. Uzun bir yasaklar listesi sitenin misafirperver havasını bozabilir; kuralları 'oyuna gelmeden önce bilmeniz gerekenler' başlığıyla, madde madde ve nazik bir dille yazmak daha iyi sonuç verir.