İnternet Cafe İşletmeleri İçin Web Sitesi Tasarımı

İnternet cafeye gitmeden önce kim neye bakıyor?

İnternet cafe siteyi açan kişi tek tip değildir. Birincisi oyuncudur: arkadaşlarıyla gideceği mekânı seçer, bilgisayarların oyunu akıcı çalıştırıp çalıştırmadığını, oyunun kurulu olup olmadığını ve beş altı kişinin yan yana oturup oturamayacağını bilmek ister. İkincisi velidir: çocuğunun gideceği yerin kurallarını, saat sınırını ve içeride kimlerin olduğunu merak eder. Üçüncüsü öğrenci ya da çalışan yetişkindir: çıktı almak, bir belgeyi taramak, sessiz bir masada kısa bir iş bitirmek için yakınındaki açık yeri arar.

Bu üç kişi aynı aramayı bile yapsa farklı yerde vazgeçer. Oyuncu, bilgisayarların özelliğini göremezse ya da oyun listesi eski ise 'bu mekânda benim oynadığım oyun yok' diye düşünür. Veli, kurallar belirsizse çocuğunu göndermez. Yetişkin müşteri, açık olup olmadığını ve kaçta kapandığını bulamazsa başka bir yere gider. Aramalar çoğu zaman 'yakınımda internet cafe', 'oyun salonu', 'LAN house' ve semt adıyla yapılır, sonuç sayfasında harita ve fotoğraf öne çıkar.

Ticari amaçla işletilen internet cafeler, internet toplu kullanım sağlayıcılarına ilişkin yönetmelikte yaş, içerik ve kayıt kuralları bulunan, mülki idare amirinden izin belgesiyle çalışan işletmelerdir. Bu kuralları siteye saklayarak değil, sade bir dille yazarak yansıtmak veli güveninin en kolay yoludur. Sitenin işi, doğru ziyaretçiyi doğru bilgiye hızla götürmek ve mekâna gelmeden önce kafasındaki soruları azaltmaktır.

• Oyuncu: bilgisayar özellikleri, kurulu oyunlar ve takım oturma düzeni net
• Veli: yaş ve saat kuralları, kamera ve filtre bilgisi, iletişim kişisi sade dille
• Yetişkin müşteri: çalışma saatleri, çıktı ve tarama gibi sunulan hizmetler görünür
• Grup ve takım: kaç kişilik masa, hangi saatte boşluk olduğu sorulabilir
• Yol arayan: harita konumu, giriş ve yakındaki durak bilgisiyle tutarlı adres

Bilgisayar ve donanım: oyuncunun ilk baktığı sayfa

Oyuncu kendi bilgisayarını bildiği için başkasınınkini de karşılaştırır. Donanım sayfasında işlemci, ekran kartı, bellek, monitör boyutu ve yenileme hızı, klavye, fare ve kulaklık markaları gibi bilgilerin açık yazılması mekânınızı tanıtmanın en kısa yoludur. Bu bilgi her bilgisayar için ayrı yazılmak zorunda değildir; bilgisayarlar farklı gruplara ayrılmışsa (standart salon, takım odası, yayıncı kabini gibi) her grup için bir tablo yeterlidir. Bilgiler gerçekten mekândaki donanımla birebir uyuşmalıdır; yenilenen ya da sökülen parçaları sayfaya yansıtmak işletmenin sorumluluğundadır.

'En güçlü bilgisayarlar', 'en hızlı internet' gibi kanıtlanamayan üstünlük iddialarını kullanmayın. Hız konusunda söz verecekseniz, ölçüm yöntemini ve tarihini yazabileceğiniz bir değer verin; aksi halde 'fiber bağlantı' gibi doğrulanabilir bir bilgi daha güvenlidir. Oyuncu zaten ilk gelişinde gecikme ve akıcılığı kendisi görecektir; abartılı bir iddia ilk ziyarette karşılığını bulamazsa yorumlara olumsuz yansır.

Salonun düzeni de önemlidir: bilgisayarlar arası mesafe, havalandırma, ses yalıtımı, oturma düzeni, takım için bitişik yerler. Gerçek fotoğraf ve kısa bir salon turu videosu sayfada yer almalı, ama video tıklanınca açılacak biçimde yerleştirilerek sayfa hızı korunmalıdır.

Oyun listesi ve yaş uygunluğu

Oyuncunun ikinci sorusu 'şu oyun kurulu mu?' olur. Kurulu oyunları güncel bir listede göstermek, aramayı kolaylaştırır: çevrimiçi rekabetçi oyunlar, takım oyunları, tek kişilik oyunlar ve yarışma oyunları gibi gruplara ayrılabilir. Liste, her yeni sezon ya da güncellemede değiştiğinden, tek kişinin sorumluluğuna verilmesi gerekir; eski oyunların sitede durması, mekâna gelmiş oyuncuyu hayal kırıklığına uğratır.

Listeye hangi oyunları yazdığınız yalnızca bir tercih konusu değildir. İnternet toplu kullanım sağlayıcılarına ilişkin yönetmelik, işyerlerindeki bilgisayarlarda 18 yaşından küçüklerin gelişimine olumsuz etkisi olabilecek, kötü alışkanlıkları teşvik eden oyunların oynatılamayacağını söyler. Hangi oyunun bu kapsama girdiği konusunda şüpheniz varsa, işyerinizin bağlı olduğu mülki idare amirliğinden görüş alın. Sitede oyun görselleri ve tanıtım videoları kullanırken de bu ölçüyü gözetin; şiddet ağırlıklı karelerin öne çıkarıldığı bir galeri hem veliyi hem denetleyeni rahatsız eder.

Oyunların ve programların lisansı da işletmeye aittir. Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki hakların ihlalini önleyecek tedbirleri almak yönetmelikte ayrıca sayılmıştır. 'Her oyun var' gibi bir cümle yerine, kurulu ve lisanslı olduğundan emin olduğunuz oyunların listesini yazmak daha güvenlidir.

Veli sayfası: kurallar, kamera, filtre ve iletişim

Veli, çocuğunun nerede olduğunu ve orada neyle karşılaştığını bilmek ister. Bu yüzden sitede 'Veliler için' başlıklı kısa bir sayfa bulunmalıdır. Yönetmeliğe göre on iki yaşından küçükler ancak yanlarında veli ya da vasileriyle işyerine girebilir; on beş yaşından küçükler yanlarında veli ya da vasi olmadan saat 20.00'den sonra işyerine alınmaz. Bu kurallar mekânın kendi kuralı değil, mevzuat gereğidir; sayfada bunu açıkça yazmak velinin 'neden almıyorlar' sorusunu da cevaplar. Yönetmelik metni zaman içinde değişebileceğinden, yayımlamadan önce güncel hâlini mevzuat.gov.tr üzerinden kontrol edin.

Aynı sayfada işyerinde güvenlik kamerası bulunduğunu, içerik filtreleme sisteminin kullanıldığını, tütün ürünlerinin içilmediğini, alkol sunulmadığını ve içeride bu kurallardan sorumlu bir yetkilinin olduğunu yazabilirsiniz. Bunlar yönetmelikte işletmeye yüklenen yükümlülükler olduğundan, yazmak için ek bir iddia gerekmez; yalnızca gerçekten uyguladığınız şeyleri yazın. 'Çocuğunuz bizde güvende' gibi mutlak güvence cümleleri kurmayın; çocuğun mekân dışındaki davranışlarının sorumluluğunu da siz taşıyamazsınız.

Veli için ulaşılabilir bir kişi ve telefon numarası da önemli bir güven işaretidir. Hangi saatlerde kimin işyerinde bulunduğunu, bir sorun yaşandığında velinin kime ulaşabileceğini kısa bir cümleyle yazın. Çocuk ya da ergen fotoğrafı kullanacaksanız velinin yazılı izni gerekir; mümkünse sitede kişilerin yüzünün seçilmediği salon fotoğraflarını tercih edin.