Modelistler İçin Web Sitesi Tasarımı

Modelist arayan kişi sitede neyi karşılaştırıyor, nerede vazgeçiyor?

Modelistin sitesini açan kişi çoğu zaman elinde bir şeyle gelir: bir çizim, bir ilham fotoğrafı, bir numune ürün ya da bitmiş bir giysi. Kendi markasını kuracak bir tasarımcı, koleksiyonuna kalıp çıkartmak isteyen bir butik sahibi, ya da üretim yapan bir atölyenin sahibi olabilir. Hepsinin aynı sorusu vardır: 'Bunu size verirsem bana ne teslim edeceksiniz ve bu ne kadar sürecek?'

Burada vazgeçme çoğu zaman iki yerde olur. Birincisi, hizmetin sınırı belirsiz olduğunda: sadece kalıp mı çıkıyor, numune de dikiliyor mu, serileme dahil mi, revizyon kaç tur. İkincisi, tasarımın ne olacağı belirsiz olduğunda: çizimini bir yabancıya gönderen kişi, bunun başkasıyla paylaşılmayacağına dair bir söz arar. Bu soruların cevabı sayfada yoksa, kişi form yerine bir başka modelistin sayfasına geçer.

Modelistin kendi tarafında ise çoğunlukla zaman vardır: işin büyük kısmı masa başında yapılır, ama gelen taleplerin çoğu eksik bilgiyle gelir ve birkaç tur yazışma gerektirir. İyi kurulmuş bir site, talebin hangi bilgiyle başlayacağını ve çalışmanın hangi adımlardan geçtiğini önceden anlatır; böylece ilk yazışma doğrudan işin ayrıntısına gider.

• Hizmet kapsamı: kalıp, numune, serileme, pastal gibi işler ayrı ve net
• Teslim edilenler: dosya biçimi, çıktı ve revizyon düzeni yazılı
• Başvuru: çizim, ölçü ve kumaş bilgisiyle başlayan kısa form
• Gizlilik ve mülkiyet: tasarım ve kalıp kime ait, sözleşmede yazılı
• Portfolyo: izinli işler, gerçek kalıp ve numune görselleriyle

Hizmet kapsamı: 'Bana ne teslim edeceksiniz?' sorusunun cevabı

Modelist hizmeti kulağa tek bir iş gibi gelse de aslında birkaç aşamadan oluşur: teknik föy (ölçü ve model bilgisi) hazırlama, temel kalıp çıkarma, model uygulama, numune kalıbı, serileme, pastal yerleşimi ve gerekirse numune dikimi. Müşteri bunları tek bir 'kalıp' kelimesinde birleştirir, sizin sitenizde ise ayrı satırlar olmalıdır. Her aşama için ne aldığınızı (çizim, ölçü, numune, kumaş) ve ne verdiğinizi (kağıt kalıp, dijital dosya, teknik föy) iki kısa cümlede yazmak, ilk telefon görüşmesini kısaltır.

Hizmet sayfasında kapsam dışını da söylemek gerekir. Kumaşı kimin tedarik edeceği, dikim yapılıp yapılmadığı, üretim takibinin sizde olup olmadığı gibi sorular çoğu zaman anlaşmazlığın başlangıcıdır. 'Yapmıyoruz' demek bir eksiklik değil, yanlış beklentiyi baştan temizleyen bir cümledir. Başka bir atölyeye yönlendirdiğiniz işleri de yönlendirme olarak yazın, sanki kendiniz yapıyormuş gibi anlatmayın.

Hizmetleri müşteri tipine göre de ayırabilirsiniz: yeni marka kuran tasarımcı için kalıp ve numune paketi, seri üretim yapan atölye için serileme ve pastal, bireysel ölçü işi için ayrı bir tanım. Her biri ayrı bir sayfa ya da net bir bölüm olabilir; böylece 'serileme yapan modelist' diye arayan kişi doğrudan o sayfaya düşer.

Talep formu: iş hangi bilgiyle başlar?

Modelistin işi eksik bilgiyle başlayamaz, bu yüzden form bir sohbet başlatıcı değil, kısa bir iş emri olmalıdır. Ad ve telefona ek olarak model tanımı (bluz, pantolon, ceket gibi), çizim ya da referans fotoğrafı, kumaş türü (dokuma, örme, esneyen), istenen beden aralığı, yaklaşık adet ve istenen teslim tarihi gibi birkaç alan yeterlidir. Her ek soru formu terk edecek kişi sayısını artırabilir, bu yüzden yalnız ilk görüşmede gerçekten ihtiyaç duyduğunuzu sorun.

Dosya yüklemeyi form içinde zorunlu yapmayın. Telefondan çekilmiş bir fotoğraf ya da el çizimi çoğu kişide hazırdır ama yüklemek zahmetlidir; 'görseli WhatsApp'tan gönderebilirsiniz' demek talebi kolaylaştırır. Büyük dosyalar ve gizli tasarımlar için ayrı bir paylaşım yolunu (örneğin güvenli bir bağlantı) görüşmede belirleyin.

Formun yanına çalışma akışını kısa maddelerle koyun: ilk görüşme, teknik föyün netleşmesi, kalıp, numune ve revizyon, teslim. Teslim süresi için kesin bir söz vermeyin; 'modelin zorluğuna ve adede göre değişir, görüşmede netleşir' demek atölyenizin gerçek kapasitesine uyar. Yoğun dönemlerde (sezon öncesi gibi) erken başvuru istemek de yerinde bir cümledir.

Portfolyo: kalıbı göstermek, müşterinin tasarımını korumak

Modelistin işi giysinin içinde görünmez kalır: kalıp bitince ortada giysi vardır, kalıp değil. Bu yüzden portfolyo sayfası, işin görünmeyen kısmını göstermelidir: düz kalıp çizimi, kalıp parçalarının yerleşimi, numune ile final ürün karşılaştırması, serilenmiş bedenlerin yan yana gösterimi. Her iş için kısa bir not yazın: model türü, kumaş, yapılan aşamalar. 'Şık', 'kusursuz' gibi sıfatlar yerine ne yaptığınızı anlatan sade cümleler daha inandırıcıdır.

Portfolyodaki iş bir müşteriye aitse, onun yazılı iznini alın. Tasarım henüz piyasaya çıkmamışsa, markanın adını ya da modelin ayrıntısını göstermek ciddi bir güven sorunu yaratır. İzin alamıyorsanız çalışmayı ayrıntıları gizlenmiş (yalnızca kalıp teknik çizimi gibi) biçimde gösterin ya da kendi hazırladığınız örnek bir modelle anlatın.

Referans olarak başka bir firmanın adını yazacaksanız gerçekten birlikte çalıştığınızdan emin olun. Üretici firmaların logolarını izinsiz kullanmak haksız rekabet sayılabilir. Müşteri yorumlarını uydurmayın ya da düzenlemeyin; yorum yoksa işin açıklaması ve fotoğrafı yeterlidir.