Müşteri gümrükleme firması ararken önce 'hangi belgeler lazım, bu işi kim yapıyor' diye sorar. İşlem türlerini, belge listesini ve sıfatınızı açık anlatan; belgeyi güvenle toplayan bir site kuralım.
Teklif ücretsiz ve bağlayıcı değil. Şu an konuşamıyor musunuz? Numaranızı bırakın, sizi arayalım.
📍 Merkez: Esenyalı Mah. Ahmet Yesevi No:5/2 Pendik/İstanbul · 81 ilde uzaktan hizmet
Gümrükleme hizmeti arayan firma, yükünün hangi belgelerle ve hangi yoldan sınırı geçeceğini öğrenmek ister. Siteniz önce işlemin türünü (ithalat, ihracat, transit, geçici giriş), ardından gereken belgeleri ve süreci sade biçimde anlatmalı; evrakın yüklenebildiği kısa bir talep formu, WhatsApp hattı ve kimin hangi sıfatla iş takip ettiğini açıkça gösteren bir yetki bilgisi sunmalıdır. Güven bu sektörde yazılı, kontrol edilebilir ve eksiksiz bilgiyle kurulur.
Her sitede olan temel paket ve işinize özel bölümler.
Kesin kapsam ve bedel ihtiyacınızı konuştuğumuzda yazılı olarak netleşir. Reklam yönetimi pakete dahil değildir.
Aşağıdaki görsel, kurgusal bir Uluslararası Gümrükleme Lojistik işletmesi için hazırladığımız sunum çalışmasıdır: masaüstünde header'dan footer'a ana sayfa, yanında mobil görünüm. İşletme adı, logo ve metinler gerçek değildir; hiçbir gerçek marka, kişi veya kurumla bağlantısı yoktur. Gerçek projede içerik, renkler ve kurumsal kimlik sizin onayınızla hazırlanır.

Sizin işletmeniz için de özel tasarım hazırlayalım. Tasarım her müşteri için sıfırdan, ihtiyacına göre yapılır.
0216 393 10 07'yi AraWhatsApp'tan YazÖnce işinize en yakın sitelerimizi, ardından farklı sektörlerden yaptığımız diğer siteleri görüyorsunuz. Karta basın, site bu sayfadan ayrılmadan açılır; telefon görünümüne de geçebilirsiniz.
Tüm referanslarımızı inceleyin →
Beğendiğiniz bir site oldu mu? Sizin için de benzerini, işletmenize özel hazırlayalım.
0216 393 10 07'yi AraWhatsApp'tan YazHer müşteri için yeni tasarım hazırlıyoruz. Aşağıdakiler kurgusal örneklerdir; basıp büyütün.
Firma adı vermeden; Google Ads ve Search Console kayıtlarından (14 Ekim 2026 itibarıyla). Gümrükleme için ayrı bir hesap ortalaması vermiyoruz; aşağıdaki veriler farklı sektörlerdeki müşteri hesaplarımızın toplamıdır.
Bu veriler garanti değildir; geçmiş sonuçlar gelecekte aynı sonucun alınacağını göstermez. İletişim eylemi satış değildir: telefon tıklaması, WhatsApp, mesaj ve yol tarifi gibi ölçülen etkileşimleri ifade eder, iş veya gümrükleme sayısı değildir. Veriler gümrükleme sektörüne ait değildir; sonuçlar bölgeye, bütçeye ve rekabete göre değişir.
Kapsamı ve bedeli işe başlamadan yazılı olarak netleştiriyoruz.
Bedel sayfa sayısı, tasarım tercihi ve istenen özelliklere göre görüşmede netleşir ve yazılı teklifle verilir. Teklif ücretsizdir, bağlayıcı değildir.
İşlere başlamadan önce bedelin yarısı, işler bitince kalan yarısı alınır. Kredi kartına tek çekimde komisyon yoktur; taksitli ödemede bankanızın komisyon oranı geçerlidir.
Alan adı ve hosting ilk yıl pakete dahildir. Sonraki yıllar için yenileme ücreti bulunur; güncel tutar yenileme zamanında önceden bildirilir.
Reklam yönetimi ve sunucu bakımı web sitesi paketine dahil değildir; isteğe bağlı, ayrı aylık danışmanlık hizmetidir (reklam bütçesi hariç).
Siteyi teslim edip kaybolmuyoruz.
Sitenizle ilgili sorularınız ve düzeltme ihtiyaçlarınız için destek ilk yıl pakete dahildir.
Telefonumuz pazartesi-cumartesi 10:00-19:00 arasında açıktır. WhatsApp'tan istediğiniz zaman yazabilirsiniz, dönüş çalışma saatlerinde yapılır.
Google Ads, ChatGPT Ads ve Meta Ads yönetimi ile yerel SEO hizmetlerimiz de var; isteğe bağlıdır.
Dört adımda siteniz yayında.
Tavsiyeyle gelen firma da sizi önce internette arar ve neyi, hangi sıfatla yaptığınızı kontrol eder. Site, tavsiyenin arkasını dolduran ve yeni ithalatçı ile ihracatçılara kendinizi tanıtan yerdir.
Uzmanlığın kendisini anlatmaz ama müşterinin sorduğu soruları önceden cevaplar: hangi belgeler, hangi adımlar, kim ne yapıyor. Teknik detayı sizden alır, anlaşılır yazarız.
Çoğu zaman işlem türleri tek sayfada birleşmiş, belge listesi yok, form uzun ve sıfat belirsizdir. Mevcut sitenizi ücretsiz inceleyip neyin değişmesi gerektiğini somut söyleriz.
Hızlı talep için reklam, rehber ve işlem sayfaları ise zamanla doğal aramalardan ziyaretçi için uygundur. Hangisiyle başlayacağınızı bütçenize göre birlikte planlarız.
Hizmet ve sayfa sayısına göre değişir; bu sayfada rakam vermiyoruz. Ücretsiz görüşmeden sonra size özel ve bağlayıcı olmayan bir teklif hazırlarız.
Bilgilerinizi bırakın; mesai saatlerinde (Pzt–Cmt 10:00–19:00) sizi arayıp ihtiyacınızı konuşalım.
En kısa sürede sizi arayacağız. Beklemek istemezseniz WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.
WhatsApp'tan YazınBu sektörde müşteri üç farklı durumda gelir. İlk grup düzenli ithalat ya da ihracat yapan, gümrük sürecini bilen ve çoğu zaman zaten bir müşavirle çalışan firmalardır; yeni bir hizmet sağlayıcıyı beyanname hızına, iletişim düzenine ve işlem kapasitesine bakarak karşılaştırırlar. İkinci grup ilk kez yurt dışından mal getirecek ya da ilk kez ihracat yapacak küçük işletmelerdir; ne yapacaklarını, hangi belgeyi kimden isteyeceklerini ve yükün nerede bekleyeceğini bilmezler. Üçüncü grup fuar malzemesi, numune, geçici giriş ya da yurt dışına gönderilecek makine gibi tek seferlik işlerle gelen kişilerdir.
Üçünün de ortak endişesi, belge eksikliği yüzünden yükün beklemesi ve bekleme süresinin ek masrafa dönüşmesidir. Bu endişeyi azaltan site, hizmeti 'gümrükleme yapıyoruz' cümlesiyle bırakmaz; her işlem türü için hangi belgelerin hazırlanması gerektiğini, hangi bilgilerin sizden önce müşteride bulunduğunu ve işin hangi adımlarla ilerlediğini yazar.
Bir diğer karar noktası kimin ne yaptığıdır. Gümrük işlemlerini kimin hangi sıfatla yürütebildiği kanunla düzenlenmiştir; müşteri, karşısındaki firmanın gümrük müşavirliği yapıp yapmadığını, nakliyeci ya da lojistik firması olarak yalnızca taşımayı mı üstlendiğini veya anlaşmalı bir müşavirle mi çalıştığını bilmek ister. Bunu açık yazmak hem müşteriyi korur hem sizi yanlış beklentiden korur.
Gümrükleme sitelerinde sık görülen hata, tüm hizmetleri tek bir uzun sayfada toplamaktır. Oysa ithalat yapacak bir firma ile ihracat yapacak bir üretici aynı soruları sormaz. İthalatçı, ürününün hangi sınıflandırmaya girdiğini, hangi belgelere gerek olduğunu ve kapıya kadar hangi süreçten geçeceğini sorar. İhracatçı ise çıkış belgelerini, taşıma şeklini ve karşı ülkedeki teslim koşullarını öğrenmek ister.
Her işlem türü için ayrı bir sayfa, hem müşterinin doğru yere varmasını hem arama motorlarının sayfayı doğru aramaya bağlamasını kolaylaştırır. 'İthalat gümrükleme', 'ihracat gümrükleme', 'transit taşıma' ve 'geçici giriş' ayrı başlıklar olmalı; her birinde süreç adımları, sık istenen belgeler ve sık yapılan hatalar kısa başlıklarla verilmelidir.
Bu sayfalarda hukuki kesinlik taşıyan cümleler dikkatle kurulmalıdır. Mevzuat ve uygulama değişebildiği için 'bu ürün için şu belge gerekir' gibi kesin ifadeler yerine 'ürüne ve ülkeye göre değişebilir; belge listesini işin başında birlikte netleştiriyoruz' tonu kullanılmalıdır. Net kuralları yalnızca güncel resmi kaynaktan teyit ettiğinizde yazın.
Gümrükleme firmalarının günlük işinin büyük bölümü eksik evrakı tamamlatmaktır. Sitenizdeki belge rehberi bu yükü azaltabilir. Faturanın üzerinde hangi bilgilerin bulunması gerektiği, paketleme listesinin neden önemli olduğu, taşıma belgesinin (deniz, kara veya hava yolunda farklı adlarla geçer) kimden alınacağı ve ürün özelinde ayrıca istenebilecek belgeler sade bir dille anlatılabilir.
Rehberi bir kontrol listesi olarak düzenlemek işe yarar: 'ithalat için hazırlamanız gerekenler' ve 'ihracat için hazırlamanız gerekenler' başlıkları altında kısa maddeler, her maddenin yanında bir cümlelik açıklama. Listenin altında 'Belgelerinizi buradan gönderin, eksiği söyleyelim' düğmesi bulunursa rehber doğrudan talebe bağlanır. Listeyi PDF olarak indirilebilir yapmak, müşterinin tedarikçisine iletmesini kolaylaştırır.
Listeyi yazarken kendi uygulamanızı esas alın, başka bir firmanın metnini kopyalamayın. Ürün gruplarına özgü ek belgeler (tarım, gıda, kimyasal, makine gibi) için hangi kurumların devreye girebileceği koşullu yazılmalı, 'ürününüz için gerekli izinleri öğrenmek için bizimle görüşün' tarzı bir yönlendirme yapılmalıdır.
Gümrükleme talebi 'fiyat alabilir miyim' cümlesiyle başlar ama bir cümleyle cevaplanamaz. Form, işi anlamak için gerekli bilgiyi kısa alanlarla toplamalıdır: işlem türü (ithalat, ihracat, transit, diğer), eşyanın cinsi ve yaklaşık miktarı, çıkış ve varış ülkesi, taşıma şekli (deniz, kara, hava, konteyner, parsiyel), yükün şu an bulunduğu yer ve beklenen tarih. Eşyanın sınıflandırma numarasını bilmeyen müşteri için 'bilmiyorum, ürün tarifi şu' seçeneği bulunmalıdır.
Evrak yükleme alanı faydalıdır ama kişisel ve ticari veri taşıdığı için özenle kurulmalıdır. Dosya türü ve boyutu sınırlandırılmalı, bağlantı güvenli olmalı, yüklenen dosyalara yalnız yetkili kişilerin erişebildiği bir yapı kullanılmalıdır. Daha basit bir yol, formda bilgileri alıp belgelerin WhatsApp veya e-posta ile gönderilmesini istemektir; bu durumda hangi kanalın kullanılacağı ve belgelerin ne için saklanacağı formun yanında yazılmalıdır.
Mesai dışında gelen talepler için otomatik bir onay mesajı, müşteriyi rahatlatır: 'Talebiniz alındı, çalışma saatlerinde dönüş yapacağız' gibi gerçek durumu yansıtan bir cümle yeterlidir. Telefonun çalışma saatlerini ve WhatsApp'ın nasıl kullanıldığını açıkça yazın.
Gümrük Kanunu, kişilerin gümrük idarelerindeki işlerini bir temsilci aracılığıyla yürütebileceğini ve temsilin doğrudan ya da dolaylı olabileceğini düzenler. Gümrük müşavirleri ise gümrük işlemlerini dolaylı temsil yoluyla takip ederek sonuçlandırabilen meslek mensuplarıdır. Sitenizde 'gümrükleme yapıyoruz' dediğinizde müşteri bunun hangi sıfatla yapıldığını merak edebilir; kendi yapınıza göre doğru cümleyi seçmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Firmanın kendi gümrük müşavirliği izni varsa bunu, müşavirle iş birliği yapılıyorsa bunu, yalnızca taşıma ve lojistik hizmeti sunuluyorsa bunu açık yazın. Yetki belgesi bilgisini, belge numarasını ve kişisel verileri gereksiz yere yaymadan, talep edildiğinde paylaşma ilkesiyle sunmak yeterlidir. Aynı ifade sözleşmede, e-postada ve Google işletme kaydında da tutarlı olmalıdır.
Bu bölüm firmanın hukuki durumunu anlatır; metni bir hukuk ya da mevzuat danışmanıyla doğrulatmanız uygundur. Biz sitede nasıl yer alacağını ve nasıl anlaşılır yazılacağını kurarız, yetki ve sıfat bilgisini sizin onayladığınız şekliyle yayınlarız.
Gümrükleme müşterisinin en sık sorusu 'yük ne durumda' sorusudur. Sitede müşteriye özel bir takip paneli kurmak her firma için gerekli ya da uygun değildir; bu bir sistem yatırımıdır ve verinin doğruluğu firmanın iç işleyişine bağlıdır. Daha hafif bir çözüm, süreç adımlarını sitede açıkça göstermek ve müşteriye hangi aşamada ne zaman bilgi vereceğinizi yazmaktır.
'Belgeler alındı, beyan hazırlanıyor, muayene bekleniyor, çıkış işlemi tamamlandı' gibi adım adım bir anlatım, müşteriye ne bekleyeceğini öğretir. Bilgilendirmeyi hangi kanaldan yapacağınızı (telefon, WhatsApp, e-posta) ve ilk dönüşün ne kadar sürede yapılmasını hedeflediğinizi, yalnızca gerçekten uyguladığınız bir ilke olarak yazın.
Sistem tabanlı bir takip düşünüyorsanız önce hangi bilgilerin müşteriyle paylaşılabilir olduğunu, kimlerin erişeceğini ve verilerin nasıl korunacağını netleştirin. Bu bir sonraki aşama olabilir; ilk aşamada sade ve doğru bilgi, karmaşık ama güvenilmeyen bir panelden daha değerlidir.
Gümrükleme aramaları çoğunlukla işle başlar: 'ithalat nasıl yapılır', 'ihracat belgeleri', 'konteyner gümrük işlemleri', 'numune gümrükleme', 'fuar malzemesi geçici giriş'. Bu aramalar bilgi niyeti taşır; cevap veren rehber sayfalar arama sonuçlarında karşılık bulabilir ve müşteriyi sizinle tanıştırabilir. Aramanın bilgi mi hizmet mi aradığını ayırmak, hangi sayfaya hangi cümlenin yazılacağını belirler.
İkinci küme yer aramalarıdır: gümrük müşaviri aranan şehir, liman ya da sınır kapısı çevresi. Bu sayfalarda yalnızca gerçekten çalıştığınız kapı, liman ve bölgeler yer almalı, her sayfa o bölgeye özgü bilgi taşımalıdır. İlçe adı değiştirilmiş kopya sayfalar hem müşteriye hem arama sistemlerine kalitesizlik işareti verir. Google işletme kaydındaki ad, adres ve telefon siteyle birebir aynı olmalıdır.
Rehber içeriklerinin tarihli ve güncellenebilir olması önemlidir. Bir yönetmelik değişikliğinden sonra güncellenmemiş bir sayfa müşteriyi yanıltır. Her rehber sayfasının altına 'son gözden geçirme' tarihini yazmak ve yılda bir gözden geçirme takvimi tutmak iyi bir alışkanlıktır.
Gümrük konulu aramaların önemli kısmı hizmet aramak yerine bilgi edinmek, mesleğe girmek ya da sınav hazırlığı yapmak isteyenlerden gelir: 'gümrük müşavirliği sınavı', 'gümrük memuru maaşı', 'gümrük mevzuatı pdf', 'iş ilanı'. Bu aramalar kampanyada negatif anahtar kelime olarak dışlanmazsa bütçe ilk günden hizmet almak istemeyen ziyaretçiye gider. Reklamın gösterileceği bölge ve dil de gerçek hizmet alanınıza göre sınırlanmalıdır.
Ölçümü telefon tıklaması, WhatsApp, form ve belge gönderimi olarak ayrı ayrı kurmak gerekir. Hangi aramanın hangi işlem türü sayfasına, oradan da talebe dönüştüğü görülmelidir. Müşteri hesaplarımızda 14 Ekim 2026 itibarıyla 9 Google Ads hesabında son 12 ayda 87.854 reklam tıklaması, 6.247 ölçülen iletişim eylemine dönüştü. Bu rakam gümrükleme sektörüne ait değildir, genel bir örnektir; iletişim eylemi satış ya da iş adedi anlamına gelmez ve bir sonuç vaadi değildir.
İthalat, ihracat, transit ve geçici giriş için ayrı anlatım; süreç adımları, sık istenen belgeler ve dikkat noktaları.
İşlem türüne göre hazırlanması gereken evrakın sade listesi; indirilebilir ve tedarikçiye iletilebilir biçimde.
İşlem türü, eşya cinsi, çıkış ve varış ülkesi, taşıma şekli ve tarih; sınıflandırma numarasını bilmeyen müşteri için tarif alanı.
Dosya yükleme veya WhatsApp ve e-posta üzerinden belge alımı; hangi kanalın kullanıldığı ve verilerin ne için saklandığı yazılır.
Firmanın müşavirlik, iş birliği veya yalnız taşıma hizmeti verdiğini açıkça gösteren, sizin onayladığınız metin.
Belge alımından çıkış işlemine kadar aşamaların ve bilgilendirme kanallarının anlatıldığı sayfa.
Çalıştığınız liman, sınır kapısı ve şehirler için bölgeye özgü bilgi taşıyan sayfalar; kopya metin kullanılmaz.
Arama, WhatsApp, form ve belge gönderimleri işlem türü sayfasına göre ayrı izlenir.
İthalatçı ve ihracatçı farklı sorular sorar; ayrı sayfa olmayınca ikisi de aradığını bulamadan çıkar.
Müşteri neyi hazırlayacağını bilmediği için ilk görüşmenin büyük kısmı evrak sorgusuyla geçer, yük de bekler.
Müşteri müşavirlik mi taşıma mı sunulduğunu anlamazsa beklentisi yanlış kurulur; sorumluluk sınırı tartışma çıkarır.
Değişen kurallar sitede eski kalırsa müşteriyi yanlış yönlendirir; rehberlere tarih konmalı ve düzenli gözden geçirilmelidir.
Fatura ve sözleşme içeren dosyalar korunmasız bir alana düşerse hem müşteri hem firma risk altında kalır.
Sınav, maaş ve iş ilanı aramaları dışlanmazsa tıklama bütçesi hizmet almayacak ziyaretçiye gider.
Aşağıdaki maddeler web sitesinin içeriğini doğrudan etkiler. Maddeler resmi kaynaklara dayanır; hukuki danışmanlık yerine geçmez, güncel metni kaynaktan kontrol edin.
| Gümrüklerde temsil ve gümrük müşavirliği (4458 sayılı Gümrük Kanunu, md. 5, 225 ve 226) | Kanun, kişilerin gümrük idarelerindeki işleri için temsilci tayin edebileceğini, temsilin doğrudan ya da dolaylı olabileceğini ve gümrük müşavirlerinin gümrük işlemlerini dolaylı temsil yoluyla takip edip sonuçlandırabileceğini düzenler. Sitenizde hangi sıfatla hizmet verdiğinizi (müşavirlik, iş birliği yaptığınız müşavir, yalnız taşıma) gerçeğe uygun ve açık yazın; sıfatınız olmayan bir işi üstlenirmiş gibi anlatmayın. Kaynak: 4458 sayılı Gümrük Kanunu (mevzuat.gov.tr) |
|---|---|
| Hizmet, süre ve yetki iddiaları (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) | Sitede ve reklamda yazılan 'hızlı gümrükleme', 'bekleme süresi', hizmet verilen liman ve kapı ve yetki ifadeleri gerçek ve kanıtlanabilir olmalıdır; başka firmaya ait belge, logo veya referans kendi işiniz gibi gösterilmemelidir. Kaynak: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr) |
| Ticari belgeler ve iletişim bilgileri (6698 sayılı KVKK) | Formdan, WhatsApp'tan veya e-postadan gelen fatura, sözleşme ve kimlik bilgileri içeren belgeler yalnız talep edilen iş için kullanılmalı, formda aydınlatma metni bulunmalı, belgeler gereğinden uzun saklanmamalı ve erişim yetkili kişilerle sınırlandırılmalıdır. Kaynak: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (mevzuat.gov.tr) |
Rehberi okudunuz; sıra uygulamada. İşletmeniz için yol haritasını birlikte çıkaralım.
0216 393 10 07'yi AraWhatsApp'tan YazBu sizin kararınızdır; biz sayfalarımızda fiyat yazmıyoruz. Ücret işlem türüne, eşyaya ve belge durumuna göre değiştiği için çoğu firma rakam yerine ücreti etkileyen etkenleri anlatır.
Hayır, sepet ve ödeme sistemi kurmuyoruz. Talepler form, WhatsApp veya telefonla gelir; kapsam ve ödeme sizin teklif sürecinizle netleşir.
Anlatabilir, ama sıfatınızı doğru yazmak gerekir: işlemleri anlaşmalı bir müşavirle yürütüyorsanız bunu, yalnız taşıma yapıyorsanız bunu belirtin. Metni bir mevzuat danışmanıyla doğrulatmanızı öneririz.
İkisi de kurulabilir. Yükleme alanı düzen sağlar ama güvenlik ve saklama sorumluluğu getirir; WhatsApp veya e-posta daha basittir. Hangisini seçeceğinizi iş hacminize göre birlikte belirleriz.
Hayır, sıralama garantisi veremeyiz; bunu kimse veremez. Sitenizi ve işletme kaydınızı arama ölçütlerine göre sağlam kurar, sonuçları ölçerek düzeltiriz.
Yapılabilir ama ayrı bir yazılım işidir ve verinin doğruluğu iç işleyişinize bağlıdır. Çoğu firma için ilk adım, süreç adımlarını sitede açık anlatmak ve bilgilendirme kanalını netleştirmektir.
Hizmet ve sayfa sayısına göre değişir; rakamı bu sayfada değil, ücretsiz görüşmeden sonra hazırladığımız bağlayıcı olmayan teklifte görürsünüz.
Ücretsiz araçlarımız: Yapay zeka bot erişim testi · Google yorum linki oluşturucu · Schema oluşturucu
Tuba Yazılım bağımsız bir yazılım ve dijital pazarlama firmasıdır; gümrük müşavirliği hizmeti vermez. Mevzuat bilgileri genel bilgilendirmedir, hukuki ve gümrük danışmanlığı yerine geçmez; güncel metni kaynaktan kontrol edin. Sayısal veriler müşteri hesaplarımızdan alınmıştır ve gelecekteki sonuçların garantisi değildir.
Aramak ya da WhatsApp'tan yazmak yeterli; hizmetlerinize ve müşterilerinize göre yapıyı ve teklifi hazırlayalım.
Sitenizin talebi nerede kaçırdığını telefonda kısaca birlikte bulalım; teklif ücretsiz ve bağlayıcı değildir.