Cihazı bozulan müşteri hızlı karar verir: markasına bakan, ilçesine gelen ve kolay ulaşılan servisi arar. Siteniz bu kısa karar anında telefon, WhatsApp ve net bilgiyi önde tutsun.
Teklif ücretsiz ve bağlayıcı değil. Şu an konuşamıyor musunuz? Numaranızı bırakın, sizi arayalım.
📍 Merkez: Esenyalı Mah. Ahmet Yesevi No:5/2 Pendik/İstanbul · 81 ilde uzaktan hizmet
Kombi ya da klima arızalanan kişi karşılaştırma yapmaz, acil çözüm arar. Aramada marka, hata kodu ve ilçe yazar; açılan ilk birkaç servisten hangisinin cihazına baktığını, bölgesine geldiğini ve nasıl ulaşılacağını görmek ister. Bu yüzden servis sitesi telefon ve WhatsApp düğmesini hemen göstermeli, marka ile ilçe bilgisini açık yazmalı, bağımsız servis olduğunuzu dürüstçe belirtmeli ve bakım ile montaj taleplerini de ayrı yola almalıdır.
Her sitede olan temel paket ve işinize özel bölümler.
Kesin kapsam ve bedel ihtiyacınızı konuştuğumuzda yazılı olarak netleşir. Reklam yönetimi pakete dahil değildir.
Aşağıdaki görsel, kurgusal bir Kombi Klima Teknik Servisi işletmesi için hazırladığımız sunum çalışmasıdır: masaüstünde header'dan footer'a ana sayfa, yanında mobil görünüm. İşletme adı, logo ve metinler gerçek değildir; hiçbir gerçek marka, kişi veya kurumla bağlantısı yoktur. Gerçek projede içerik, renkler ve kurumsal kimlik sizin onayınızla hazırlanır.

Sizin işletmeniz için de özel tasarım hazırlayalım. Tasarım her müşteri için sıfırdan, ihtiyacına göre yapılır.
0216 393 10 07'yi AraWhatsApp'tan YazKombi ve klima servisi referansımızın alan adını burada henüz paylaşmıyoruz; aşağıda yakın alanlardaki gerçek işlerimiz var. Karta basın, site bu sayfadan ayrılmadan açılır; telefon görünümüne de geçebilirsiniz.
Tüm referanslarımızı inceleyin →
Beğendiğiniz bir site oldu mu? Sizin için de benzerini, işletmenize özel hazırlayalım.
0216 393 10 07'yi AraWhatsApp'tan YazHer müşteri için yeni tasarım hazırlıyoruz. Aşağıdakiler kurgusal örneklerdir; basıp büyütün.
Firma adı vermeden; Search Console ve Google Ads kayıtlarından (14 Ekim 2026 itibarıyla). Kombi ve klima servisi için ayrı bir sektör verisi yayımlamıyoruz; aşağıdaki rakamlar farklı sektörlerdeki müşteri sitelerimizin ve reklam hesaplarımızın toplamıdır.
Geçmiş sonuçlar gelecekteki sonuçların garantisi değildir. 'İletişim eylemi' telefon tıklaması, WhatsApp, mesaj ve yol tarifi gibi ölçülen etkileşimdir; servis çağrısı veya satış sayısı değildir. Sonuçlar sektöre, sezona ve bütçeye göre değişir.
Kapsamı ve bedeli işe başlamadan yazılı olarak netleştiriyoruz.
Bedel sayfa sayısı, tasarım tercihi ve istenen özelliklere göre görüşmede netleşir ve yazılı teklifle verilir. Teklif ücretsizdir, bağlayıcı değildir.
İşlere başlamadan önce bedelin yarısı, işler bitince kalan yarısı alınır. Kredi kartına tek çekimde komisyon yoktur; taksitli ödemede bankanızın komisyon oranı geçerlidir.
Alan adı ve hosting ilk yıl pakete dahildir. Sonraki yıllar için yenileme ücreti bulunur; güncel tutar yenileme zamanında önceden bildirilir.
Reklam yönetimi ve sunucu bakımı web sitesi paketine dahil değildir; isteğe bağlı, ayrı aylık danışmanlık hizmetidir (reklam bütçesi hariç).
Siteyi teslim edip kaybolmuyoruz.
Sitenizle ilgili sorularınız ve düzeltme ihtiyaçlarınız için destek ilk yıl pakete dahildir.
Telefonumuz pazartesi-cumartesi 10:00-19:00 arasında açıktır. WhatsApp'tan istediğiniz zaman yazabilirsiniz, dönüş çalışma saatlerinde yapılır.
Google Ads, ChatGPT Ads ve Meta Ads yönetimi ile yerel SEO hizmetlerimiz de var; isteğe bağlıdır.
Dört adımda siteniz yayında.
Tavsiye alan kişi de numarayı aramadan önce servisi Google'da arar. Düzenli bir site ve tutarlı bir işletme kaydı, tavsiyeyi doğrulayan ikinci adım olur.
Bağımsız olduğunuzu açık yazmak yanıltmadan güven kurar. Marka adını doğru bağlamda kullanan sayfalar hem müşteriyi hem reklam kurallarını korur.
Bakım, toplu bakım ve montaj sayfaları sezon dışında da aranan konulardır. Bu sayfalar ve ölçüm, boş dönemde nereye yönelineceğini gösterir; sonuç garanti edilemez.
Çoğu zaman telefon düğmesi görünmüyor, marka ve ilçe bilgisi eksik, sayfalar mobilde yavaş ya da işletme kaydı tutarsız. Sitenizi ücretsiz inceleyip somut eksikleri sıralayabiliriz.
Cihaz, marka ve bölge sayısına göre değişir; bu sayfada fiyat yazmıyoruz. Ücretsiz görüşmede ihtiyacınızı dinleyip bağlayıcı olmayan bir teklif sunuyoruz.
Bilgilerinizi bırakın; mesai saatlerinde (Pzt–Cmt 10:00–19:00) sizi arayıp ihtiyacınızı konuşalım.
En kısa sürede sizi arayacağız. Beklemek istemezseniz WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.
WhatsApp'tan YazınKombi ve klima servisine gelen talepler üç ayrı davranıştan doğar. Birincisi arızadır: kış ortasında kombi ısıtmayı bırakır, ekranda bir hata kodu belirir ya da yaz sıcağında klima soğutmaz. Bu kişi telefona sarılır ve çoğu zaman 'marka adı, hata kodu, ilçe' birleşimini arar. İkincisi bakımdır: sezon başında ya da bir tanıdığın tavsiyesiyle cihazını kontrol ettirmek isteyen, acelesi daha az ama sorusu daha çok olan müşteri. Üçüncüsü yeni kurulumdur: klima taktıracak ya da kombi değiştirecek kişi önce kapasite, montaj şekli ve keşif sorar.
Üç müşteri de sitenize aynı kapıdan girebilir ama aradığı şey farklıdır. Arızalı cihaz sahibi cevabı birkaç saniyede görmezse geri döner. Bakım isteyen, kapsamın ne olduğunu ve randevunun nasıl işlediğini okumak ister. Montaj düşünen ise cihazın nereye takılacağını anlatabileceği, fotoğraf gönderebileceği bir yol arar. Tek bir sayfada bu üçünü karışık sunmak herkesi yarı yolda bırakır.
Karar anında müşterinin kafasındaki sorular genellikle şunlardır: Bu servis benim markama bakıyor mu? Benim ilçeme geliyor mu? Yetkili servis mi, bağımsız mı? Parça takarsa bunu nasıl belgeler? Ulaşabileceğim saat nedir? Site bu soruların her birine tek bakışta cevap verirse, müşteri başka bir servisi aramak için geri dönmez.
Arıza aramaları genellikle telefondan yapılır ve sabır payı çok azdır. Bu yüzden sitenin açılışında uzun bir tanıtım yazısı değil, sabit duran bir 'Ara' ve 'WhatsApp' düğmesi, hangi cihaza baktığınız (kombi, klima, ikisi) ve çalıştığınız saatler olmalıdır. Telefonunuzun açık olduğu saatleri dürüstçe yazmak, açılmayan numara yüzünden oluşan güven kaybından iyidir. Telefona belirli saatlerde bakabiliyor, WhatsApp'ı ise mesaj bırakmak için her zaman açık tutuyorsanız, ikisini ayrı ayrı yazın.
Hızlı talep formu da aynı sayfada durmalıdır, ama kısa tutulmalıdır: cihaz türü (kombi ya da klima), marka, ilçe ve bir satırlık arıza notu. Bu dört bilgiyle sizi arayan müşteriye ilk soruyu sormadan başlarsınız. Formu doldurmak yerine WhatsApp'ı seçen kişi için de aynı bilgileri hazır mesaj metnine yerleştirmek, yazışmayı kısaltır.
Arızanın fotoğrafını göndermek mümkünse bunu da kolaylaştırın: kombinin ekranındaki hata kodu ya da klimanın etiket bilgisi servisçinin işini önceden hazırlamasını sağlar. Ama fotoğraf yüklemeyi zorunlu yapmayın; zor durumdaki kişi form alanlarında takılırsa telefona dönmeyi seçer.
Müşteri çoğu zaman 'kombim ısıtmıyor' demez, cihazın söylediğini aratır: ekranda görünen bir hata kodu, yanıp sönen bir ışık, basınç göstergesinin düşmesi, klimanın damlatması ya da soğutmaması. Bu arama kalıpları için ayrı sayfalar açmak, yani marka ve belirti bazlı bilgi sayfaları hazırlamak, hem Google'da hem yapay zeka cevaplarında görünme şansını artırır. Önemli olan her sayfanın gerçekten işe yarar bir cevap taşımasıdır: belirtinin olası nedenleri, kullanıcının güvenle kontrol edebileceği basit adımlar ve 'şu noktadan sonra servis gerekir' uyarısı.
Güvenlik burada belirleyici bir çerçevedir. Doğal gaz, baca ve elektrik bağlantısı içeren işlemler için kullanıcıya 'kendiniz açıp bakın' dememek, yalnızca güvenle yapılabilecek kontrolleri (örneğin cihazın elektrik ve su durumuna bakmak) anlatıp gerisi için servisi aramaya yönlendirmek hem sorumlu hem güven vericidir. Sayfada gaz kokusu gibi acil durum işaretleri için ayrı bir uyarı kutusu bulunmalı ve bu durumda cihazın kullanılmaması gerektiği, ilgili acil hatlara başvurulması gerektiği yazılmalıdır.
Marka sayfalarında en kritik nokta dürüstlüktür. Bir markanın kombisine ya da klimasına baktığınızı yazmak başka, o markanın yetkili servisi olduğunuzu ima etmek başkadır. Bağımsız bir özel servisseniz bunu her marka sayfasında sade bir cümleyle belirtin; müşteri sizi yetkili servis sanıp aradıktan sonra yanılgıyı fark ederse güveni kaybedersiniz, baştan söylerseniz karşılaştırmayı bilinçli yapar.
Servis hizmetinde mesafe belirleyicidir; müşteri, evine gelebilecek birini arar. İlçe bazlı sayfalar bu aramanın cevabıdır, ama yalnızca düzenli çalıştığınız ilçeler için açılmalıdır. Gidemediğiniz bir ilçenin sayfası, aramadan gelen kişinin boşuna vakit kaybetmesine ve işletme kaydınızın olumsuz yorum almasına yol açar. Her ilçe sayfasında o bölgeye özgü bilgi bulunsun: hangi mahallelere uğradığınız, o ilçede sık karşılaşılan cihaz tipleri, çalışma saatleri ve varsa o bölgedeki kendi işleriniz.
Aynı metnin yalnızca ilçe adı değiştirilerek çoğaltılması hem müşteriye hem aramaya yaramaz. Yüzlerce benzer sayfa yerine, gerçekten hizmet verdiğiniz ilçeler için daha az ama içi dolu sayfa hazırlamak daha sağlıklıdır. Bu sayfalar Google işletme profilindeki hizmet alanıyla birebir uyumlu olmalıdır.
Harita ve adres bilgisi de bu bölümün parçasıdır. Dükkânınız müşteri kabul ediyorsa konumu, kabul etmiyorsa yalnızca hizmet verilen bölgeleri belirtmek yanlış beklentiyi önler.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, listedeki mallar için servis verenlerin müşteriye belge vermesini, tamir sürelerini ve yedek parça fiyat bilgisini düzenler. Yönetmeliğin Resmî Gazete'de yayımlanan metninde servis fişinin servisin unvanını ve iletişim bilgilerini, arıza ile yapılan işlemlerin açıklamasını, garanti dışıysa ücreti ve yetkilinin imzasını içermesi öngörülür; yedek parça fiyat listesinin de müşterinin görebileceği biçimde sunulması istenir. Hangi hükmün sizin işletmenizi bağladığı, servisin statüsüne göre değişebilir; bu yüzden metni güncel haliyle kontrol etmenizi öneririz.
Bu çerçeve web sitesi için bir fırsattır: işlemin nasıl belgelendiğini sitede anlatmak, müşteriye 'ne olacağını' önceden söyler. Tamir sonrası fişin verildiğini, değişen parçaların müşteriye gösterildiğini ve değişimin fişe yazıldığını sade bir paragrafta belirtin. Bu bilgiyi yazabilmeniz için gerçekten uyguladığınızdan emin olun; sitede söz verip sahada uygulamamak, uygulamamaktan kötüdür.
Fiyat konusunda bu sayfa size fiyat yazmayı önermez; teklif ya da keşif sonrası bilgi vermek sizin kararınızdır. Ancak ücretin nasıl belirlendiğini (arıza tespit kalemleri, parça ve işçilik ayrımı, gelmeden önce bilgi verilmesi) açıklamak, 'telefonda fiyat vermiyorlar' şüphesini azaltır.
Arıza anında gelen müşteri bir kez gelir; bakım müşterisi ise her sezon dönebilir. Bu yüzden sitede 'yıllık bakım' için ayrı bir sayfa bulunmalıdır: bakımda hangi kontrollerin yapıldığı, kombi ve klima için nelerin farklı olduğu, bakımın ne kadar sürdüğü ve nasıl randevu alındığı. Bakımı anlatan bir sayfa, müşteriye 'cihaz bozulmadan önce arayabilirim' fikrini verir.
Bakım yapılan müşterilere bir sonraki sezon öncesinde hatırlatma göndermek istiyorsanız, bunun için önceden alınmış onay ve İleti Yönetim Sistemi kuralları gerekir; gelişigüzel toplu SMS hem mevzuata aykırı olabilir hem de müşteriyi uzaklaştırır. Daha güvenli ve etkili yöntem, bakım sonrası müşterinin isteğiyle bir sonraki tarih için hatırlatma notu almaktır.
Apartman ve site yönetimleri ile işyerleri de tekrar eden iş getiren gruplardır. Merkezi sistem, birden fazla klima ya da toplu bakım isteyen yönetimler için ayrı bir 'toplu bakım' sayfası ve teklif formu açmak, bireysel arıza müşterisinden farklı bir kitleye ulaşmanın yoludur.
Yeni klima ya da kombi işi, arızadan farklı olarak planlıdır ve müşteri karar vermeden önce okur. Bu kişi cihaz kapasitesini, montaj noktasını, boru ve elektrik tesisatının uygunluğunu ve işin kaç günde biteceğini öğrenmek ister. Montaj sayfasında bu bilgileri genel çerçevede anlatın; kesin kapasite ve fiyat ise yerinde bakılarak belirlenir cümlesi dürüst bir zemin sağlar.
Metrekare ve oda büyüklüğüne göre kapasite fikri veren basit bir hesaplama aracı, sayfayı kullanışlı kılar ve aramadan gelen bilgi arayışına cevap verir. Ancak aracın sonucu 'yaklaşık' olarak sunulmalı ve kesin ölçüm için keşif önerilmelidir; çünkü yalıtım, cephe ve oda kullanımı hesabı değiştirir.
Keşif talebi formu bu müşteri için farklı olmalıdır: konut mu işyeri mi, kaç oda, mevcut tesisat var mı, balkon ya da dış ünite için uygun yer var mı ve isteğe bağlı fotoğraf. Böylece telefona yönelik ilk görüşme boş sorular yerine somut konularla başlar.
Kombi ve klima servisi talebi mevsime göre dalgalanır: soğuk dönemlerde kombi arızası, sıcak dönemlerde klima servisi ve montajı öne çıkar. Reklam bütçesini ve sayfa içeriğini bu döngüye göre kaydırmak mantıklıdır; hava dönmeden hemen önce ilgili cihazın sayfalarını güncel tutmak ve reklamı o cihaza çevirmek, boşa harcanan tıklamayı azaltır.
Reklamda baştan dışlanması gereken aramalar vardır: 'kombi satın al', 'klima fiyatları', 'servis elemanı iş ilanı', 'kombi servisi kurs', 'yetkili servis telefon numarası' (yetkili değilseniz yanıltıcı olur), 'ikinci el kombi'. Bunlar bütçenizi ilgisiz tıklamaya götürür. Marka adı içeren aramalarda ise reklam metninin servisinizin bağımsız olduğunu açıkça belirtmesi hem yanıltıcı reklam riskini önler hem doğru müşteriyi çeker.
Ölçümde ziyaretçi sayısından çok telefon tıklaması, WhatsApp tıklaması ve form gönderimi izlenmelidir; bunlar cihaz türüne (kombi ya da klima) ve ilçeye göre ayrılırsa hangi sezonda hangi sayfaya yatırım yapılacağı verilerle görülür. Burada ölçülen şey iletişim eylemidir; gerçek iş sayısı ancak sizin kendi kayıtlarınızla bilinir.
Her sayfada görünen telefon ve WhatsApp düğmeleri; çalışma saatlerinizin dürüst yazıldığı kısa bilgi.
Cihaz türü, marka, ilçe ve kısa arıza notunu alan form; aynı bilgileri WhatsApp mesajına taşıyan düğme.
Servis verdiğiniz markalar için ayrı sayfalar; hata kodu ve belirti bilgisi, güvenli ilk kontrol adımları ve servis uyarısı.
Yalnızca gerçekten gidilen bölgeler için, bölgeye özgü bilgi taşıyan sayfalar; Google işletme alanıyla uyumlu.
Yetkili servis olup olmadığınızı sade bir cümleyle her marka sayfasında belirten, yanıltmayan bilgi bloğu.
Yıllık bakım kapsamı, randevu yolu; apartman, site ve işyeri yönetimleri için ayrı teklif formu.
Klima için yaklaşık kapasite hesaplama, keşif talebi formu ve fotoğraf ekleme seçeneği.
Telefon, WhatsApp ve form olayları cihaz türü ve ilçeye göre ayrı izlenir; mevsimlere göre rapor.
Marka adını öne çıkarıp bağımsız olduğunuzu saklamak, aramadan sonra yanılgıyı fark eden müşteriyi kaybettirir ve reklam kurallarına aykırı olabilir.
Gerçekte hizmet verilmeyen bölgeden gelen talepler boşa harcanan zamandır ve işletme yorumlarını bozabilir.
Arızalı cihaz sahibi menüde gezmez; ulaşma yolu ilk bakışta görünmezse başka servise geçer.
Belirtiyi yalnızca anıp çözüm ya da yönlendirme vermeyen sayfa hem müşteriye hem aramaya yaramaz.
Gaz, baca ve elektrik içeren konularda kullanıcıyı müdahaleye yöneltmek sorumsuzluktur; acil durum uyarısı sayfalarda görünür olmalıdır.
Kış ve yaz talebi farklı cihazlara yönelir; reklam ve sayfalar mevsime göre kaydırılmazsa bütçe ilgisiz aramalara akar.
Aşağıdaki maddeler web sitesinin içeriğini doğrudan etkiler. Maddeler resmi kaynaklara dayanır; hukuki danışmanlık yerine geçmez, güncel metni kaynaktan kontrol edin.
| Servis belgeleri ve yedek parça bilgisi (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği md.10, 11 ve 12) | Yönetmeliğin Resmî Gazete'de yayımlanan metnine göre servisler belge düzenler; servis fişinde arıza ve yapılan işlemler ile garanti dışıysa ücret yer alır, yedek parça fiyat listesi müşterinin görebileceği biçimde sunulur. Ek listedeki mallar ve hükümlerin işletmenize uygulanıp uygulanmadığı servisin statüsüne göre değişebilir; metni güncel haliyle kontrol edin ve sitede uygulamadığınız bir şeyi vaat etmeyin. Kaynak: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, Resmî Gazete 13.06.2014 sayı 29029 (resmigazete.gov.tr) |
|---|---|
| Yetki ve marka ifadeleri (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) | Yetkili servis olmadığınız bir markanın adını yetkili servis izlenimi verecek biçimde kullanmayın; reklamda ve sitede gerçeğe uymayan iddia, doğrulanamayan süre sözü ya da sahte yorum bulunmamalıdır. Kaynak: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr) |
| Müşteri adresi, telefon ve cihaz fotoğrafı (6698 sayılı KVKK) | Servis formu yalnızca gerekli bilgiyi istemeli, aydınlatma metnine bağlantı vermeli; müşterinin evinden çekilen fotoğrafları sitede, onay almadan paylaşmamalısınız. Adres ve konum bilgileri yalnızca servis amacıyla kullanılmalıdır. Kaynak: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (mevzuat.gov.tr) |
| Bakım hatırlatma SMS'i ve kampanya iletisi (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik) | Müşterilerinize bakım hatırlatması ya da kampanya iletisi göndermeyi düşünüyorsanız, ticari elektronik ileti için onay ve İleti Yönetim Sistemi kurallarına uygun hareket edin; ret yolu her iletide kolay olmalıdır. Kaynak: Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (mevzuat.gov.tr) |
Rehberi okudunuz; sıra uygulamada. İşletmeniz için yol haritasını birlikte çıkaralım.
0216 393 10 07'yi AraWhatsApp'tan YazHayır; ödeme ve satış sistemi kurmuyoruz. Site servis talebi, arama, WhatsApp ve keşif randevusu içindir.
Çoğu müşteri bağımsız servisi bilinçli tercih eder. Net yazmak yanılgıyı önler, güveni artırır ve reklam kurallarına uyumu korur.
Müşteri çoğu zaman cihazın gösterdiği kodu aratır. İçi dolu, güvenli yönlendirme taşıyan sayfalar hem arama hem yapay zeka cevaplarında karşılık bulabilir; garanti verilemez.
Yalnızca düzenli gittiğiniz ilçeler için. İçi dolu, bölgeye özgü bilgi taşıyan az sayıda sayfa, ilçe adı değiştirilmiş çok sayıda kopyadan daha sağlıklıdır.
Hayır; sıralama garantisi veremeyiz. Siteyi, sayfaları ve işletme kaydınızı doğru kurar, sonuçları ölçerek geliştiririz.
Hayır; yalnızca gerçekten ulaşılabildiğiniz saatleri yazın. Açık olmayan saatte mesaj bırakılabilen WhatsApp bağlantısı iyi bir ara çözümdür.
Cihaz, marka ve ilçe sayısına göre değişir; bu sayfada fiyat yazmıyoruz. Ücretsiz görüşmeden sonra bağlayıcı olmayan bir teklif hazırlıyoruz.
Ücretsiz araçlarımız: Yapay zeka bot erişim testi · Google yorum linki oluşturucu · Schema oluşturucu
Tuba Yazılım bağımsız bir yazılım ve dijital pazarlama firmasıdır. Mevzuat bilgileri genel bilgilendirmedir, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Sayısal veriler müşteri hesaplarımızdan alınmıştır ve gelecekteki sonuçların garantisi değildir.
Aramak ya da WhatsApp'tan yazmak yeterli; cihaz, marka ve bölge yapınıza uygun planı birlikte hazırlayalım.
Sitenizin arıza anındaki ilk ekranını telefonda kısaca birlikte inceleyelim; teklif ücretsiz ve bağlayıcı değildir.