Mekanik Tesisat Firmaları İçin Web Sitesi Tasarımı

Mekanik yüklenici arayan kişi nasıl karar verir?

Mekanik tesisat işini veren taraf çoğu zaman bir kişi değil, bir zincirdir. Arsasında bina yapan müteahhit, projeyi çizen mimar ve makine mühendisi, binayı yatırım amacıyla yaptıran işletme sahibi ya da mevcut tesisatı yenileyecek site ve iş yeri yönetimi aynı sorunun farklı uçlarından bakar. Aranan şey tek bir 'tesisatçı' değildir; ısıtma-soğutma, sıhhi tesisat, havalandırma ve yangın tesisatı gibi kalemleri bir arada ya da ayrı ayrı üstlenebilecek, şantiyede takvime uyabilecek bir ekiptir.

Karar süreci genellikle birkaç adımdan geçer. Önce 'mekanik tesisat firması', 'mekanik taahhüt', 'kazan dairesi yapan firma' gibi aramalarla ya da bir tanıdığın önerisiyle kısa bir liste çıkarılır. Sonra her firmanın sitesinde benzer işler yapıp yapmadığı, kapsamının projeye uyup uymadığı ve iletişim kurmanın kolay olup olmadığı kontrol edilir. Teklif almaya değer bulunan firmaya proje dosyası ya da metraj listesi gönderilir. Sitede cevap bulamayan alıcı bu aşamaya hiç gelmeyebilir.

Bu nedenle mekanik tesisat sitesi, bireysel hizmet sitesinden çok bir iş ortaklığı başvurusu gibi düşünülmelidir. Fiyatın yazılması gerekmez; ama iş türleri, benzer işlerden örnekler, teklif için hangi bilgilerin gerektiği ve ekibin şantiyedeki düzeni açık olmalıdır. Telefonun karşısındaki kişinin proje yöneticisi mi, usta mı olduğu bile alıcının tercihini etkileyebilir.

• Ana yüklenici ve müteahhit: hangi iş türlerini üstlendiğiniz ve proje ölçeği
• Mimar ve makine mühendisi: iş türüne göre teknik kapsam ve benzer işler
• İşletme sahibi: tamamlanan işlerden gerçek örnekler ve sorumlu kişi
• Site ve bina yönetimi: bakım ve devreye alma sonrası destek bilgisi
• Her biri için: proje dosyası ya da metrajla teklif talep etmenin kısa yolu

Alıcı bir tesisatçı değil, bir yüklenici arıyor

Arama motorlarında 'tesisatçı' kelimesi çoğunlukla evdeki su kaçağını ya da tıkanıklığı düzeltmek isteyen kişiyle ilişkilidir. Mekanik taahhüt işi yapan firma bu aramayla karşılaşmak istemez; çünkü aranan hizmet ile sunulan hizmet aynı değildir. Sitenin dili ilk satırdan 'proje' ve 'taahhüt' olduğunu belli etmeli, iş türlerini ve üstlenilen bina türlerini saymalıdır: konut sitesi, iş merkezi, sanayi tesisi, otel gibi.

Bunu yazarken kapsamınızı dürüstçe çizin. Yalnızca sıhhi tesisat yapıyorsanız, yangın ya da havalandırmayı ayrı bir alt yükleniciye devrediyorsanız bunu belirtmek, alıcının kafasındaki 'bu firma her şeyi yapar' beklentisini düzeltir ve sizi doğru işe yönlendirir. Bazı iş türleri için ayrıca yetki ve belge gerekebilir; siteye yazmadan önce belgenizin kapsamını ilgili kurumdan teyit edin.

İş türü sayfaları: ısıtma, soğutma, sıhhi tesisat, havalandırma, yangın

Her ana iş türü için ayrı bir sayfa açmak hem alıcı hem arama motoru için işe yarar. Isıtma sayfasında kazan dairesi, radyatörlü ya da yerden ısıtma sistemleri, bölgesel ısıtma bağlantıları; soğutma ve havalandırma sayfasında merkezi sistemler, klima santralleri ve kanal işleri; sıhhi tesisat sayfasında temiz su, pis su ve hidrofor; yangın sayfasında söndürme sistemleri gibi başlıklar kendi içinde anlatılabilir. Burada amaç mühendislik ders kitabı yazmak değil, alıcının 'bu firma benim işime uygun mu' sorusuna cevap vermektir.

Her sayfada işin hangi aşamada devreye girdiğiniz (proje çizimi, uygulama, devreye alma, bakım), kullandığınız ürün gruplarının hangi markalarla çalıştığı, tamamlanan örneklerin kısa özetleri ve teklif talebi düğmesi bulunmalıdır. Markalarla yetkili bayilik ya da özel anlaşma iddiası kullanacaksanız bunu belgeleyebildiğinizden emin olun; belgelenemeyen yetki ifadesi sitenin en zayıf cümlesi olur.

Proje dosyasıyla teklif talebi: formun asıl işi

Mekanik işte teklif, çoğu zaman bir telefon konuşmasıyla verilemez; proje, metraj ya da en azından bina bilgisi gerekir. Teklif talebi formu bu bilgiyi baştan topladığında ilk görüşme boşa geçmez. Gerekli alanlar şunlardır: iş yeri adı ve kişi, proje yeri, bina türü ve yaklaşık büyüklüğü, istenen iş türleri (ısıtma, soğutma, sıhhi, yangın, havalandırma), projenin hangi aşamada olduğu (çizim aşamasında mı, ihale mi, uygulama mı), tahmini başlangıç tarihi ve varsa proje dosyası.

Dosya yüklemeyi isteğe bağlı bırakın ve boyut ile biçim sınırını yazın. Büyük çizimleri e-postayla ya da güvenli bir paylaşım bağlantısıyla almak, formun takılmasını önler. Formun yanında yalnız gerekli verinin istendiğini ve dosyaların yalnızca teklif amacıyla kullanıldığını söyleyen kısa bir aydınlatma metni bulunmalıdır; proje çizimlerinde adres ve bina yerleşimi gibi bilgiler olabileceği için bu özen önemlidir.

Cevabın hızı da bir kalite göstergesidir. Formu gönderen kişiye 'talebiniz bize ulaştı, proje yöneticimiz sizi şu saatler arasında arayacak' diyen bir onay mesajı, alıcıya düzenli bir şirketle çalıştığı hissini verir. Telefon saatlerinizi ve WhatsApp'tan nasıl yazılacağını aynı sayfada yazın.