Tarım ve Hayvancılık İşletmeleri İçin Web Sitesi Tasarımı

Üreticiyi arayan alıcı çiftliğe gelmeden önce neye bakar?

Çiftliğe ilgi duyan kişiler tek tip değildir. Bir restoran sahibi düzenli ürün alabileceği bir üretici arar, bir market ya da kasap tedarikçi listesini genişletmek ister, bir aile haftalık ihtiyacı için yakın bir çiftlik bulmaya çalışır, bir başkası da yatırım ya da ortaklık için işletmeyi inceler. Hepsi arama kutusuna ürünün adını ve bölgenin adını yazar; bazısı 'çiftlikten', 'üreticiden' ya da 'toptan' gibi bir kelime ekler. Aynı site bu kişilerin hepsine hitap etmek zorunda kalır.

Alıcının ilk kuşkusu çoğu zaman şudur: bu sayfanın arkasında gerçekten bir çiftlik var mı, yoksa ürün başka yerden toplanıp mı gösteriliyor? Bu yüzden güven işareti ürün fotoğrafından önce yerdir. Çiftliğin hangi köy ya da mahalleyle ilişkilendirildiği, işletmeyi kimin yönettiği, ziyaret edilip edilemeyeceği ve telefona kimin cevap vereceği sayfada görünürse kişi bir sonraki adımı atmaya yaklaşır.

Vazgeçme anları çoğunlukla üç yerde yaşanır. Birincisi, üretimin nasıl yapıldığına dair tek cümle bile bulunmayan, yalnızca ürün resmi olan sayfalardır. İkincisi, miktar, teslim şekli ya da çalışma düzeni hakkında hiçbir ipucu vermeyip kişiyi doğrudan boş bir forma gönderen yapıdır. Üçüncüsü ise kaynağı belirsiz 'doğal', 'köy usulü' gibi sözlerdir; bunlar kanıt gösterilmedikçe alıcıda güven yerine kuşku uyandırır.

• Toptan alıcı: ürün grupları, çalışma düzeni ve görüşme için kısa talep yolu
• Yakın çevreden gelen aile: adres, yol tarifi ve ziyaret bilgisi
• Restoran ya da market yetkilisi: üretimi gösteren gerçek fotoğraflar ve telefon
• Ortak ya da yatırımcı arayan: işletmeyi ve yapılan işi anlatan kurumsal sayfa
• Belge soran: elinizde var olan kayıt ve belgelerin dürüst anlatımı

Üretimi anlatan sayfa: çiftliğin ne yaptığını görünür kılmak

Tarım sitelerinde en sık görülen eksik, ürünün anlatıldığı ama üretimin anlatılmadığı yapıdır. Alıcı, hayvanların ya da ürünün nerede ve hangi düzenle yetiştirildiğini kendi gözüyle görmeye çalışır. Bu nedenle ana sayfadan hemen sonra gelen bir 'çiftliğimiz' sayfası kurulabilir: işletmenin kuruluş hikâyesi, üretim yapılan alan, çalışanların işleyişi ve gün içindeki akış sade bir dille yazılır.

Bu sayfadaki her cümlenin arkasında sizin gösterebileceğiniz bir gerçek olmalıdır. Kaç hayvanınız ya da kaç dönümünüz olduğunu yazacaksanız sayı güncel ve kayıtlarınızla örtüşmelidir; güncel olmayan bir rakam yazmaktansa 'ayrıntı için arayın' demek daha dürüsttür. Üretim yöntemini anlatırken de bildiğiniz ve uyguladığınız şeyi yazın, sektörde sık kullanılan güzel sözleri kopyalamayın.

Sayfaya çiftlikte çekilmiş gerçek fotoğraflar, mümkünse mevsimi belli olan görüntüler konulmalıdır. Hayvan ya da ürün fotoğrafının yanında çekim tarihi veya mevsimi belirtmek, alıcının beklentisini gerçeğe yaklaştırır. Başka bir çiftlikten ya da stok sitesinden alınmış görüntü, ilk ziyarette fark edildiğinde bütün sitenin güvenilirliğini zedeler.

Ürün grupları: katalog yerine alıcının sorusuna göre kurgu

Çiftlikte birkaç ürün grubu varsa her biri için ayrı sayfa açmak, hem alıcıyı doğru yere götürür hem de aramada daha net bir sinyal verir. Sayfada ürünün ne olduğu, hangi dönemde bulunduğu, hangi miktarlarda ve hangi şekilde teslim edildiği ya da yerinde verildiği yazılabilir. Mevsimlik ürün yapıyorsanız bulunma dönemini 'çoğu zaman' diliyle, yani hava ve verime bağlı olduğunu belirterek yazmak yanıltmaz.

Bu sayfaların amacı sepet doldurmak değil, görüşmeyi başlatmaktır. Her ürün sayfasının altında 'bu ürünle ilgili görüşmek istiyorum' diyen tek bir düğme, hazır bir WhatsApp mesajı ve telefon numarası bulunmalıdır. Hazır mesajda ürün adı, yaklaşık miktar, toptan mı bireysel mi olduğu ve hangi ilçeden yazıldığı gibi bilgiler sırayla sorulabilir.

Ürünün işlenmiş ya da paketlenmiş hâli varsa bunun ayrı bir sayfada anlatılması iyi olur; çünkü ham ürünle paketlenmiş ürünün kuralları ve alıcıları genellikle birbirinden farklıdır. Etiket ve ambalaj konusunda hangi kuralın size uyduğunu sitede kesin bir dille yazmayın, bu bilgiyi ilgili kurumdan teyit edin.

Toptan ve yerinde görüşme talebi: iki ayrı yol

Toptan alıcı ile çiftliği gezmek isteyen aile aynı formu doldurmamalıdır. Toptan alıcı için talep formu kısa kalmalıdır: firma ya da kişi adı, hangi ürün, yaklaşık düzenli miktar, hangi il ya da ilçeye teslim ve kendisine nasıl dönülmesini istediği. Formun hemen altında ilk dönüşün hangi saatler arasında yapılacağı yazılırsa bekleyen kişi görüşmenin kaybolmayacağını bilir.

Yerinde görüşme isteyen kişi içinse ayrı bir sayfa daha açıktır: çiftliğe nasıl gidileceği, ziyaretin önceden haber verilerek mi yapılacağı, hangi günlerde ve hangi saatlerde karşılanılacağı yazılır. Çiftliğe girişte uyulması gereken hijyen ve güvenlik kuralları varsa bunların bir satırla anlatılması hem sizi hem ziyaretçiyi korur. Bu kuralları hayvan sağlığına ilişkin iddialara dönüştürmeden, yalnızca işleyiş bilgisi olarak yazın.

Her iki yolda da internet üzerinden sipariş ya da ödeme aracı bulunmaz. Miktar, teslim ve ödeme konuşması telefonda, yüz yüze ya da sizin kendi düzeninizde netleşir; sitenin görevi bu konuşmanın doğru kişiyle ve doğru bilgiyle başlamasını sağlamaktır.